As duas maneiras de entrar em contato com o atendimento ao cliente são chat ao vivo e e-mail. O chat ao vivo é de longe o método mais rápido. As respostas geralmente chegam em dois minutos, às vezes até mais rápido. O tom do agente de atendimento ao cliente é respeitoso e amigável, e os agentes de atendimento ao cliente são bem informados e corteses.
site tem uma aparência quase idêntica no celular e no laptop/computador, com a única diferença de que o menu foi reposicionado e recolhido para a direita para uma aparência mais limpa. A navegação e os jogos também permanecem responsivos no celular.
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