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No entanto, em casos raros, podem ocorrer problemas de login, saque/depósito ou atraso que confundem os jogadores. Ao se depararem com esses problemas, o Man VIP Club solicita que os jogadores tirem uma foto e a enviem para o atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para obter suporte, orientação e a melhor solução.
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Os métodos de saque aceitos incluem: PIX, Banco do Brasil, Caixa, Santander, Bradesco, Itaú, Transferência Bancária Local, Pagamentos de Varejo, Cartão AstroPay, Pay4Fun, ecoPayz, Skrill, Neteller, InovaPay, Jeton, Mifinity, MuchBetter, Bitcoin, Litecoin, Ethereum e Ripple. O valor mínimo de saque é de R$ 30.
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